📦 Expédition de votre commande

Chaque commande est préparée avec soin sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.

L’expédition est assurée par Mondial Relay ou Colissimo (La Poste), selon le mode choisi lors de la commande.

• Un mail de suivi vous est envoyé dès l’envoi du colis.

• Les commandes sont emballées dans des boîtes recyclées, protégées par du calage naturel.

• L’expédition est disponible en France métropolitaine uniquement.

🚚 Frais de livraison

• Livraison offerte dès 60 € d’achat, en point relais (Mondial Relay).

• En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement selon le poids, le transporteur et la destination.

• Chaque commande génère des frais distincts : deux commandes séparées ne peuvent pas être regroupées.

📬 Informations importantes

Merci de vérifier soigneusement vos coordonnées (adresse, téléphone, email) avant validation.

• En cas de colis non réclamé, celui-ci nous est automatiquement retourné. Une nouvelle expédition pourra être effectuée, mais sera à votre charge.

• LITHO TERRA ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages liés au transporteur.

• Nous ne pouvons pas être responsables d’une erreur d’adresse fournie lors de la commande.

🔁 Retours & droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (article L.221-18 du Code de la consommation).

Conditions :

• Articles neufs, non utilisés, non portés.

• Emballage d’origine intact, sans odeur (parfum, tabac…).

• Bijoux non repris pour des raisons d’hygiène.

• Pas de retour sur les articles soldés ou remisés.

Les retours doivent être effectués exclusivement via Colissimo, à l’adresse suivante :

LITHO TERRA
9 rue Louis Le Sénéchal
62570 Hallines – France

Les retours par d’autres transporteurs ou non conformes seront refusés.

💳 Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de votre retour conforme.
Il est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.