Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18/11/2025

Chez Litho Terra, la protection de votre vie privée est essentielle.
La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées lorsque vous utilisez le site www.lithoterra.fr

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur le site sont traitées par :
LITHO TERRA
9 rue Louis le Sénéchal – 62570 Hallines – France
Représentante légale : Anne Legrand
📩 contact@lithoterra.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Historique de commandes
Informations de paiement (cryptées, non stockées)
Données de navigation et statistiques anonymes (cookies)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement (pourquoi vos données sont utilisées)

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter, gérer et expédier vos commandes
Vous informer de l’avancement de votre commande
Gérer votre compte client
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Envoyer des emails transactionnels (confirmation, facture…)
Envoyer la newsletter, si vous êtes abonné
Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre navigation (statistiques anonymes)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat : achat, livraison, suivi
votre consentement : newsletter, cookies
l’intérêt légitime : analyse de trafic, prévention des fraudes
le respect d’obligations légales : comptabilité, facturation

5. Durée de conservation des données

Données de compte : jusqu’à suppression ou 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Emails marketing : jusqu’au désabonnement ou 3 ans d’inactivité
Cookies : durée précisée dans le bandeau de consentement

6. Partage des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

Litho Terra (gestion des commandes)
L’hébergeur du site (OVH)
Les solutions de paiement sécurisées
Les transporteurs (pour la livraison)

Aucune donnée n’est vendue, transférée ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données enregistrées
Droit de rectification : modifier vos informations
Droit à l’effacement : demander la suppression
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : récupérer vos données
Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement

Pour exercer vos droits :
📩 contact@lithoterra.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement (panier, compte client)
mesurer la fréquentation (statistiques anonymes)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

9. Sécurité des données

navigation sécurisée en HTTPS (SSL)
données chiffrées
accès restreint aux personnes habilitées
aucun stockage des données bancaires

Litho Terra met tout en œuvre pour protéger vos informations.

10. Modifications de la politique

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne sur www.lithoterra.fr fait foi.