Conditions Générales de Vente

Informations légales

est édité par LITHO TERRA, micro-entreprise immatriculée en France :
SIRET : 940 262 785 00014
Représentée par : Anne Legrand
Adresse : 9 rue Louis le Sénéchal, 62570 Hallines – France
Email : contact@lithoterra.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre LITHO TERRA et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par LITHO TERRA sur le site www.lithoterra.fr

2. Produits – Prix – Disponibilité

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids, du transporteur et de la destination.
Livraison offerte dès 60 € d’achat en point relais (Mondial Relay).
En cas de retour donnant lieu à un remboursement, les frais de port offerts seront déduits.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix ou de bug technique, LITHO TERRA se réserve le droit d’annuler et de rembourser intégralement la commande.
Les produits demeurent la propriété de LITHO TERRA jusqu’au paiement intégral.
Les produits soldés ou remisés ne sont ni repris ni échangés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

En cas d’indisponibilité d’un article après validation, LITHO TERRA en informera le Client par email.

Le Client pourra choisir :

le remplacement du produit,
le remboursement,
ou l’annulation totale de la commande.

La confirmation écrite du Client est nécessaire pour valider le choix.

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine par Mondial Relay ou Colissimo.
Les délais indicatifs sont de 48h après expédition (hors week-ends et jours fériés).
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse, téléphone…).
Un colis non réclamé en point relais est retourné à LITHO TERRA ; une nouvelle expédition sera facturée.
LITHO TERRA ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via carte bancaire sécurisée (Visa, Mastercard).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par LITHO TERRA.

Le Client peut enregistrer une carte dans son compte et la supprimer à tout moment.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (hors frais de retour).

Exceptions :

Bijoux non repris pour raisons d’hygiène.
Articles soldés ou remisés non remboursables.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour conforme.

7. Retours

Les retours doivent être envoyés sous 14 jours, exclusivement via Colissimo, à :

LITHO TERRA
9 rue Louis le Sénéchal
62570 Hallines – France

Les produits doivent être :

dans leur état d’origine,
non portés, non utilisés,
sans odeur (parfum, tabac…),
propres et intacts.

Tout colis non conforme sera refusé.
Les frais de retour et de renvoi sont à la charge du Client.

8. Données personnelles

LITHO TERRA collecte les données nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, email, téléphone, historique…).
Ces données ne sont jamais revendues.

Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) à l’adresse : contact@lithoterra.fr

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, produits…) sont protégés.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

10. Responsabilité – Force majeure

LITHO TERRA ne peut être tenue responsable en cas de force majeure : grève, panne, rupture logistique, incendie, pandémie, cyberattaque, etc.

11. Litiges – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

12. Acceptation des CGV

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.