Expédition & Retours

📦 Expédition de votre commande

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les expéditions sont assurées par Mondial Relay, Colissimo (LA POSTE) ou Chronopost, selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

• Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

• Les colis sont emballés avec précaution dans des boîtes recyclées et protégés par du calage naturel pour préserver les articles fragiles.

• Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine pour le moment.

🚚 Frais de livraison

• Livraison offerte à partir de 60 € d'achat, en point relais via Mondial Relay et Chronopost.

• En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le transporteur choisi.

• Chaque commande donne lieu à des frais de port propres. Deux commandes séparées ne peuvent pas être regroupées.

📬 Informations importantes

• Veillez à vérifier attentivement vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, email) avant validation de la commande.

• En cas de colis non réclamé en point relais, celui-ci nous sera retourné automatiquement. Une nouvelle expédition vous sera alors facturée.

• LITHO TERRA ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou perte imputable au transporteur, ou en cas d’erreur d’adresse communiquée par le client.

🔁 Retours

Conformément au droit de rétractation, vous pouvez nous retourner un article sous 14 jours après réception, à vos frais.

➤ Conditions de retour :

• Les articles doivent être neufs, non utilisés, non portés, dans leur emballage d’origine, sans odeur (parfum, tabac…).

• Les bijoux ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

• Les articles soldés ou remisés ne sont ni repris ni échangés.

• Les retours doivent être envoyés exclusivement par Colissimo à l’adresse suivante :

LITHO TERRA
9 rue Louis le Sénéchal
62570 HALLINES – France

Tout colis retourné via un autre mode d’envoi ou non conforme sera refusé.

🔁 Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du colis retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.